POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Właścicielem sklepu prestizowelazienki.pl jest firma
Ekskluzywne Wnętrze
Ul. Kubiny 6
41-710 Ruda Śląska
NIP :647-166-19-51
REGON: 278191786
Nr.ewid: 22021/05
zwana dalej „prestizowelazienki.pl" lub sklep internetowy.
2. Zamówienie może złożyć, każda pełnoletnia osoba, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie RP, lub firma posiadająca siedzibę na terenie RP. Wypełniając formularz rejestracyjny klient potwierdza zawarte w nim dane jako prawdziwe. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, podanie dokładnego adresu i nr telefonu i emailu. Aby złożyć zamówienie nie ma konieczności rejestrowania się, wystarczy wypełnić odpowiednie pola w formularzu podczas zamawiania.
Zamówienia można składać przez:
- Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia składane w dni powszednie po godz. 1500, w soboty i niedziele oraz w święta rozpatrywane będą od najbliższego dnia roboczego.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
3. Każde zamówienie klienta jest potwierdzane poprzez wysłanie listu (e-mail).
4. Sklep może odmówić lub opóźnić realizację zamówienia, jeśli miedzy innymi dane klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z klientem, jego adres e-mail jest nieprawidłowy lub jeżeli uzyskanie potwierdzenia chęci zakupu ciągu 7 dni roboczych nie będzie możliwe.
5. Ceny przedmiotów przedstawionych na www.prestizowelazienki.pl mogą w każdej chwili ulec zmianie, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a w przypadku zmian cen po złożeniu zamówienia będzie miał możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży bez żadnych konsekwencji.
6. Ceny towarów wyrażone są w PLN i uwzględniają podatek VAT.
7. Zakupione towary są dostarczane, wraz z wymaganym dowodem zakupu (fakturą VAT), pod adres wskazany przez Klienta przy rejestracji lub w momencie składania zamówienia.
WYSYŁKA I ZWROTY
8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towaru objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości lub części zamówienia).
9. Zakupiony towar można odebrać w następujący sposób: odbiór bezpośrednio w siedzibie firmy (po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru), wysyłka towaru firmą kurierską.
Klient dokonuje rozładunku towarów we własnym zakresie.
W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem kurier pozostawia awizo z informacją o braku możliwości dostarczenia przesyłki i numerem telefonu, pod którym Klient może uzgodnić warunki ponownej dostawy. Dodatkowo Klient ponosi koszty składowania towarów za okres powyżej 48 (czterdzieści osiem) godzin od dnia pozostawienia awizo przez kuriera.
Koszt przesyłki ustalany jest indywidualnie w zależności od rodzaju i ilości produktów.
10. Po wysłaniu zamówienia, istnieje możliwość jego anulacji poprzez złożenie oświadczenia woli na piśmie (e-mail) i powiadomieniu nas telefonicznie pod numerem 032 243 50 45.
11. Zamówienia, które zostały już wysłane na adres ZAMAWIAJĄCEGO, nie mogą zostać anulowane!
12.Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru wraz z oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny). W przypadku faktury VAT warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru, a następnie podpisanie i odesłanie faktury korygującej. Równowartość zwróconego towaru otrzymuje Klient w terminie 7 dni: od daty dostarczenia towaru wraz z oryginałem paragonu do siedziby firmy (w przypadku, gdy dokumentem sprzedaży był paragon) od daty dostarczenia podpisanej faktury korygującej (w przypadku, gdy dokumentem sprzedaży jest faktura VAT) przelewem na podany rachunek w banku lub przekazem pocztowym. Koszty przesyłki oraz prowizję bankową, ponosi Klient.
13. Do zwracanego towaru musi być dołączony dowód zakupu oraz nr konta bankowego, na który mają zostać odesłane pieniądze.
14. Zwracany towar nie może posiadać cech wskazujących na użytkowanie lub montaż. Towar musi zostać zwrócony w niezniszczonym opakowaniu z wszystkimi dokumentami (gwarancja, instrukcja itd.). W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu.
15. Sklep nie dopuszcza zwrotu części towaru jednego typu (np. klient zamówił 10 m2 płytek ceramicznych i chce zwrócić 2 m2 ).
16. Towar „na zamówienie" nie podlega zwrotowi.
FORMY PŁATNOŚCI
17. Kupujący ma możliwość wyboru formy płatności:
- gotówką przy odbiorze w siedzibie firmy
- przelewem na konto
Mbank : 46 1140 2004 0000 3202 3932 9477
Ekskluzywne Wnętrze
41-700 Ruda Śląska
GWARANCJA i REKLAMACJE
18. Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży.
19. Jeżeli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, prosimy o natychmiastowy kontakt ze sklepem: sklep@prestizowelazienki.pl lub tel. 032 243 50 45. Prosimy jednocześnie o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny i telefon klienta. Ewentualne reklamacje powstałe w czasie użytkowania po zamontowaniu produktu prosimy kierować bezpośrednio do producenta - na podstawie gwarancji, która znajduje się razem z produktem lub na podstawie dowodu zakupu.
20. Wady jawne, należy zgłaszać przed ułożeniem, zabudowaniem, zamontowaniem, itp.
21. Reklamowany towar przesłany do nas nie może być używany. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji. (w wątpliwych przypadkach prosimy o kontakt).
22. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
23. Klient po otrzymaniu przesyłki sprawdza stan przesyłki (ew. uszkodzenia) i zgodność z dokumentem przewozowym (zamawiane towary i ich ilości). Wszelkie zastrzeżenia odnośnie stanu przesyłki MUSZĄ być opisane w protokole niezgodności lub na liście przewozowym w obecności kuriera i opatrzone jego podpisem - jest to warunek NIEZBĘDNY przy rozpatrywaniu ewentualnych reklamacji.
24. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Prezentacja produktów w sklepie prestizowelazienki.pl nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. Rzeczywisty wygląd towaru może różnić się od produktów prezentowanych na zdjęciach w sklepie internetowym. Opisy pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy oraz zdjęcia nie są więc podstawą do roszczeń wobec Sklepu internetowego. Jeśli zauważą Państwo błąd w opisie prosimy o kontakt mailowy:
sklep@prestizowelazienki.pl
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
25. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez sklep prestizowelazienki.pl w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych (informowanie o nowościach i promocjach w sklepie).
26. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od sklepu prestizowelazienki.pl korespondencji reklamowej pocztą elektroniczną oraz tradycyjną - na adres podany w formularzu zamówienia.
27. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych. Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych PrestizoweLazienki.pl ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usuwania.
28. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby firmy Ekskluzywne Wnętrze.
29. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych.